ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden

Bij het maken van een afspraak bij Dermafem gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

Bereikbaarheid

Wij zijn bereikbaar tijdens de werkuren. Na 18u en in het weekend beantwoorden wij geen berichten. U ontvangt dan antwoord op de eerstvolgende werkdag.

Afspraken maken & verzetten

Afspraken worden niet telefonisch gemaakt, maar uitsluitend via mail (info@dermafem.be) of via onze socialemediakanalen.
Wilt u uw afspraak verzetten? Dat kan kosteloos tot 48 uur vooraf.
Annuleert u later dan 48 uur vooraf, dan rekenen wij 50% van de geboekte behandeling aan.
Bij een no-show (niet opdagen zonder verwittigen) wordt 100% van de geboekte behandeling aangerekend.
Voorschotten worden in geen enkel geval terugbetaald, maar kunnen bij tijdige annulatie (≥48u vooraf) binnen 6 maanden gebruikt worden.

Tijdig aanwezig

Kom tijdig naar uw afspraak zodat de planning vlot kan verlopen.
Bent u te laat, dan gaat dit van uw behandeltijd af. De volledige kost van de behandeling wordt aangerekend.
Indien de behandeling door laattijdigheid niet kan doorgaan, gelden dezelfde annulatievoorwaarden.

Ziekte

Bent u ziek? Gelieve een doktersattest voor te leggen.

Betaling

Betalingen gebeuren onmiddellijk na de behandeling (cash, mobiel of cadeaubon).
Producten worden enkel meegegeven na volledige betaling.
Cadeaubonnen zijn geldig gedurende 1 jaar, niet inwisselbaar voor geld. Bij een no-show wordt de waarde gebruikt om de annulatiekost te dekken.

Facturen

Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden. Bij wanbetaling kan de overeenkomst eenzijdig worden ontbonden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Huisregels

Kinderen zijn niet toegelaten tijdens behandelingen.
Gelieve uw mobiele telefoon uit of stil te zetten.

Klachten

Wij streven altijd naar de beste kwaliteit. Mocht u niet tevreden zijn, neem dan contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Identiteit van de ondernemer:

Yeliz Hirka

Dermafem

Kordewagenstraat 1

9270

Laarne

België

E-mailadres: info@dermafem.be

Btw-identificatienummer: BE0656525296